BPJS Ketenagakerjaan adalah lembaga jaminan sosial ketenagakerjaan nasional yang melindungi jutaan pekerja Indonesia melalui program jaminan kecelakaan kerja, tabungan hari tua, manfaat pensiun, dan santunan kematian. Sebagai institusi pemerintah yang melayani pekerja penerima upah, bukan penerima upah, pekerja migran, dan pemberi kerja di seluruh Indonesia. Akses digital yang optimal menjadi kunci keberhasilan layanannya.
Kami melakukan UX Research menyeluruh dan redesain website untuk meningkatkan navigasi, tampilan visual, performa, dan kemudahan akses. Lingkup pekerjaan mencakup evaluasi desain, penilaian navigasi, analisis konten, optimasi performa, pengujian kompatibilitas lintas perangkat, serta survei kepuasan pengguna.
